CONSEILLER TECHNIQUE CLIENT – H/F

UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, qui agit en faveur de l’emploi des personnes ayant un handicap.

Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.

82% de nos contrats débouchent sur de l’embauche durable.

Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :

• Un contrat de travail,
• Une formation rémunérée,
• Un accompagnement individualisé et personnalisé,
• Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire.

Pour l’une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans le confort thermique, basée à Merville (59400), nous recherchons un Conseiller Technique Client H/F pour le Service Technique de l’entreprise !

Votre rôle et vos missions :
Au sein d’une équipe de 30 collaborateurs, vous serez un véritable expert du support client à distance, avec des missions variées au quotidien.

Vous accompagnerez les clients avant, pendant et après l’utilisation de leurs équipements :
– Avant-vente : conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins,
– Après-vente : assister, guider, dépanner et accompagner à distance,
– Visio-assistance (ponctuelle) : analyser les situations en direct via la caméra du client,

Activités transverses :
– Création de documentation technique,
– Participation à des projets avec la Qualité & la R&D,
– Analyse de pièces et remontées terrain.

Pourquoi nous rejoindre ?