Assistant ADV H/F

UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, qui agit en faveur de l’emploi des personnes ayant un handicap.

Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.

82% de nos contrats débouchent sur de l’embauche durable.

Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :

• Un contrat de travail
• Une formation rémunérée
• Un accompagnement individualisé et personnalisé
• Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire

Devenez Assistant ADV H/F pour l’une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans l’agroalimentaire et basée à Vitry-en-Artois (62490).

Vos missions seront les suivantes :

– Gestion des commandes clients

Traitement des commandes, vérification de leur conformité, préparation des dossiers de livraison et suivi des expéditions.

Vérifier la disponibilité des produits commandés en termes de quantité, de respect des contrats date, DLC…

Gérer les ruptures de produits par client (traitement des éditions des ruptures, appels clients, remplacement produits, sollicitation ordonnancement)

– Relation client

Assurer le contact avec les clients pour répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.

Gérer les problèmes de livraison client avec les sous-traitants (retard, erreur de livraison…)

– Facturation

Rédiger et contrôler les factures, suivre les paiements,

S’assurer de l’adéquation des tarifs appliqués aux commandes clients (remise promotionnelle, …)

Saisie de factures dans l’ERP

Créer les comptes clients dans l’ERP

– Gestion administrative

Assurer la gestion administrative courante de l’ADV (mise à jour des bases de données, préparation des rapports mensuels, etc.).

Gérer et assurer le référencement de nouveaux produits auprès des centrales d’achats (fiches produits, fiches logistiques, visuels, argumentaires)

Participer au suivi des changements de gamme

Coordonner les services R&D et expédition pour l’envoi de colis échantillon pour le service commerce

Assurer le suivi des promotions et animations commerciales en accord avec le responsable des ventes (Vérification et validations données, MAJ ERP pour statistique de ventes, MAJ du planning promotionnel GMS).

Formation prévue tout au long du parcours – CDI envisageable après période de formation au poste