Vous ne trouvez pas d’offre d’emploi qui vous corresponde ?
Appui Administratif Réclamations H/F
UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, qui agit en faveur de l’emploi des personnes ayant un handicap.
Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.
82% de nos contrats débouchent sur de l’embauche durable.
Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :
- Un contrat de travail
- Une formation rémunérée
- Un accompagnement individualisé et personnalisé
- Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire
Pour l’une de nos entreprises adhérentes de la Côte d’Opale et spécialisée dans l’énergie, nous recherchons un Appui Administratif Réclamations (H/F).
Le poste consiste à prendre en charge un portefeuille de réclamations clients à traiter de bout en bout.
Vos principales missions seront :
- Réceptionner les réclamations clients
- Echanger avec les autres services pour rassembler les informations
- Collecter les informations, analyser les dossiers et en vérifier les données
- Apporter des réponses aux clients (appels téléphoniques, courriels, courriers)
- Clôturer les dossiers
- Et globalement, traiter administrativement les dossiers dans le respect des procédures internes
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
Condition de l’offre :
- Formation assurée : Oui
- Offre à pourvoir immédiatement
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- A réception de votre CV nous vous enverrons un dossier de candidature à compléter en ligne.
- Après étude de votre candidature nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique ou en visio.
- Si votre profil est retenu vous aurez un entretien avec l’entreprise.
Convaincu(e) ? Complétez le formulaire et envoyez-nous votre candidature.
Ce poste n’est pas pour vous ? Remplissez le formulaire de candidature spontanée et déposez votre CV.